Condiciones generales de venta
Las presentes Condiciones Generales de venta y Política de Privacidad regulan el uso del Sitio Web www.lanbroa.com, perteneciente a PRECOCINADOS LANBROA S.L. con NIF B75001487 y domicilio en Industrialdea,11- Anoeta (Gipuzkoa) CP 20270.
Sus datos personales no serán cedidos a nadie, siendo solamente utilizados para prestarle los servicios de lanbroa.com.
Los datos de su tarjeta de crédito serán enviados (cifrados y de acuerdo con los máximos estándares de seguridad) a la entidad financiera encargada de la tramitación del pago.
El territorio en el que Lanbroa acepta y distribuye pedidos es el comprendido por la Península Ibérica. Lanbroa no realiza envíos de pedidos al extranjero ni, por el momento, a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla. Si algún usuario estuviera interesado en recibir algún pedido fuera del territorio peninsular debería contactar con nosotros enviando un correo a ventasonline@lanbroa.com. Una vez recibido el correo, su solicitud sería estudiada y le informaríamos al respecto.
Para cualquier duda o consulta puede ponerse en contacto con nosotros a través de un email a ventasonline@lanbroa.com
INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO
Las descripciones de los productos expuestos en www.lanbroa.com se realizan en base a la información proporcionada por nuestros proveedores. La información dada sobre cada producto, así como sus fotografías y los nombres comerciales, son expuestos en www.lanbroa.com a modo orientativo.
PRECIOS
Las ofertas y listas de precios tienen carácter puramente indicativo, reservándose PRECOCINADOS LANBROA S.L. el derecho a modificar dichos precios sin preaviso. Los pedidos se aceptarán con reserva de una posible variación en el precio. Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el I.V.A.
El pedido mínimo establecido por PRECOCINADOS LANBROA S.L. es de 300€ de compra.
El nombre de usuario y la contraseña tienen carácter personal e intransferible. PRECOCINADOS LANBROA S.L. podrá efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en el nombre del usuario y/o contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.
PROCESO DE COMPRA
El usuario deberá añadir el producto que desea en la Cesta de Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a PRECOCINADOS LANBROA S.L., lo cual supone la lectura y aceptación de todas las presentes Condiciones Generales, así como en su caso las Condiciones Particulares existentes. La compra se entenderá efectuada en el domicilio de PRECOCINADOS LANBROA S.L., situado en Industrialdea, 11, 20270, Anoeta– GIPUZKOA.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran treinta (30) días desde la ejecución de la compra, PRECOCINADOS LANBROA S.L. remitirá al Usuario comprador la correspondiente factura. La confirmación de pedido remitida por PRECOCINADOS LANBROA S.L. no tendrá validez como factura, sólo como comprobante de compra.
TRANSPORTE
El servicio de transporte se calculará a partir del peso total del pedido, este servicio se realizará a través de nuestros servicios de agencia de transporte habitual. Hay que recordar la obligación legal del destinatario (Artículo 366- Código de Comercio), de verificar la mercancía en el momento de la entrega y en caso de daños visibles no firmar nunca la mercancía como conforme sino hacer la reclamación inmediata al transportista mediante reserva escrita en el albarán de entrega del transportista, y, en caso de daños ocultos en el interior del bulto, realizar la reclamación dentro del plazo de 24 horas siguientes a la entrega, contando con PRECOCINADOS LANBROA S.L. No serán validas las reclamaciones realizadas a posterioridad. Si la mercancía ha sido deteriorada durante el trasporte hasta el punto de ser inservible, el destinatario no está obligado a aceptarla, y en caso de rechazarla, deberá informar inmediatamente a PRECOCINADOS LANBROA S.L. enviando un e-mail a ventasonline@lanbroa.com.
PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega de los productos serán de cómo máximo, entre 24 a 72 h. después de la confirmación del pedido. Los días festivos no son computables en estos plazos de entrega. Estos plazos de entrega pueden ser modificados sin previo aviso por parte de PRECOCINADOS LANBROA S.L. Dependiendo de la forma de pago utilizada el plazo de entrega se verá modificado, si su pago se realiza mediante tarjeta se respetaran los plazos anteriormente citados pero si su pago se realiza mediante trasferencia bancaria, el plazo de entrega puede demorarse dependiendo de la recepción del pago en nuestra cuenta bancaria.
Estos plazos están sujetos a la disponibilidad del stock de nuestro almacén, en caso de que a la realización de su pedido este stock haya sufrido una variación nos pondremos en contacto con usted para indicarle el nuevo plazo de entrega y si no le satisface le devolveremos el dinero en el mismo modo en el que lo realizó, sin contraprestación por la molestia.
Si por algún casual el plazo de entrega se excede en más de lo acordado comuníquenoslo lo antes posible a ventasonline@lanbroa.com e intentaremos solucionar el problema lo antes posible. PRECOCINADOS LANBROA S.L. no se hace cargo de problemas surgidos en el servicio de paquetería derivados de la empresa de trasporte.
DEVOLUCIONES
PRECOCINADOS LANBROA S.L. se reserva el derecho de no aceptar la devolución de ningún tipo de producto sin previa solicitud por parte del usuario, mediante el envío de un e-mail ventasonline@lanbroa.com.
Motivos de devolución y pasos a seguir:
– DERECHO DE DESISTIMIENTO.- Según la sección b), del artículo 45 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, queda anulado el derecho de desistimiento que ampara el artículo 44 de la misma Ley.
Artículo 45. Excepciones al derecho de desistimiento.
Salvo pacto en contrario, lo dispuesto en el artículo anterior no será aplicable a los siguientes contratos:
a) Contratos de suministro de bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.
b) Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados,o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
c) Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
d) Contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.
– El producto recibido se encuentra defectuoso a causa del transporte:
En el caso de que la devolución sea solicitada porque usted recibe un producto en mal estado a causa del transporte, le solicitamos lo haga constar en el albarán de entrega del transportista, y que nos lo comunique dentro de las 12 horas siguientes a la recepción, enviándonos un e-mail a ventasonline@lanbroa.com para informarnos de dicha incidencia. PRECOCINADOS LANBROA S.L. se encargará de gestionar la mercancía a sustituir.